Plataforma Wellness

Sin límite de eventos.
Sin costo para el usuario.
Rutinas de ejercicio, consejos nutricionales, nutriólogo especializado, beneficios en gimnasios y rutinas con fisicoculturistas.

Check up

1 evento al año.
Sin costo para el usuario.
Presencial en laboratorio médico
El Usuario podrá prevenir, confirmar o excluir la presencia de alguna enfermedad realizándose el check up sin costo:

• 1 Química sanguínea de 6 elementos
• 1 Examen general de orina
• 1 Biometría Hemática
• 1 Análisis de sangre (Factor RH)

Consulta médica online

Sin límite de eventos, sin costo.
Orientación médica y recomendaciones generales por videollamada con médico general. 24 horas del día, 7 días a la semana.
No cuenta con diagnóstico definitivo o tratamiento farmacológico. Duración máxima de 20 minutos.

Psicólogo Online

Sin límite de eventos, sin costo.
Asesoría y orientación por videollamada. No cuenta con recetas o diagnóstico.
Horario de 9:00 a 18:00 hrs de lunes a viernes. Duración máxima de 20 minutos.

Nutriólogo Online

Sin límite de eventos, sin costo.
Orientación nutricional por videollamada sobre suplementos nutricionales, desórdenes alimenticios (síntomas, tratamientos y clínicas especializadas) y tips nutricionales con envío recurrente al correo electrónico.
Horario de 9:00 a 18:00 hrs de lunes a viernes. Duración máxima de 20 minutos.

Médico a domicilio

1 evento al año, sin costo.
Envío de médico general en las principales ciudades de la República Mexicana y hasta donde lo permita la infraestructura médica.

Servicio de taxi a hotel en caso de viaje

1 evento al año hasta por $300 pesos
Se enviará un taxi para el traslado del Usuario en caso de viaje a su hotel en las principales ciudades, servicio nacional.

• El Usuario deberá solicitar el servicio con 72 horas de anticipación.
• Los servicios subsecuentes se brindarán con costo para el Usuario.
• No aplica reembolso.

Plataforma de Viajes

Sin límite de eventos
Sin costo para el usuario
El Usuario podrá disfrutar de los beneficios en viajes por México y el mundo con:

• Plataforma a nivel mundial.
• Más de 900,000 hoteles disponibles.
• Descuentos sobre precio público de hasta 70%.
• Flexibilidad en esquemas de reservación, desde una noche hasta lo que el Usuario requiera.
• Disponibilidad de distintos tipos de habitaciones.

Concierge

Sin límite de eventos.
Sin costo para el usuario.
Se ofrecerá orientación al Tarjetahabiente vía telefónica con un asistente personal que le ayudará con temas como:

• Reservaciones a la carta.
• Planeación de eventos y viajes.
• Recordatorios.
• Asistencia en la compra y entrega de regalos, arreglos florales y enseres varios.
• Servicios ejecutivos.
• Planeación de viajes.
• Información relacionada con horarios de museos en la República Mexicana, requerimiento de vacunas y visas en otros países, estado del tiempo, eventos deportivos y espectáculos, robo o extravío de equipaje y efectos personales dentro del territorio nacional.
• Servicio inmediato de referencias para asistencia médica, ambulancias aéreas y terrestres, servicio automotriz.
• Se proporcionarán direcciones y teléfonos de las instituciones gubernamentales.

Plataforma de Empleo

Sin límite de eventos.
Sin costo para el usuario.
Se ofrecerá al usuario asistencia telefónica donde podrá obtener los siguientes beneficios y tips para encontrar empleo:

• Tips laborales para búsqueda de empleo
• Contenido para potenciar competencias y habilidades
• Cursos online para búsqueda de trabajo
• Bolsa de trabajo

Asistencia Remota PC Online

Sin límite de eventos, sin costo.
En caso de que el Usuario lo requiera, un técnico especialista brindará orientación técnica en un horario de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes a través de una videollamada sobre el uso básico de los siguientes servicios de primer nivel:

• Asesoría en la configuración de periféricos: el coordinador responderá sus consultas y guiará al Usuario en la configuración del nuevo hardware en su equipo.
• Asesoría en la instalación de anti–spyware: el coordinador brindará ayuda al Usuario para la configuración de anti-spyware en su equipo.
• Asesoría en la instalación de antivirus: el coordinador brindará ayuda al Usuario para la configuración de un antivirus en su equipo.
• Asesoría para el filtrado de contenidos.
• Consulta sobre software o hardware: el coordinador brindará al Usuario la información que solicite acerca de software o hardware que el Usuario posea o desee adquirir. Si el Usuario solicita una recomendación para la adquisición de equipos de cómputo, la misma deberá ser considerada únicamente como tal y se dará con base en los conocimientos técnicos del coordinador y de la información oficialmente publicada en cada caso por la empresa de software o hardware sobre la que se solicita la información.
• Asesoría en el registro de dominios: el coordinador asesorará al Usuario en el registro de dominios en internet.
• Soporte de primer nivel para computadoras apple.

Red de descuentos

Sin límite de eventos.
Sin costo para el usuario
El Usuario contarán con acceso ilimitado a la red de descuentos y beneficios en establecimientos en toda la República Mexicana, en:

• Entretenimiento
• Salud y belleza
• Compras
• Restaurantes
• Educación
• Comercios / servicios online

Pet funeraria

1 evento al año hasta por $800. 00 M.N. (ochocientos pesos 00/100 Moneda Nacional) no incluyen IVA.
En caso de fallecimiento de la mascota se coordinará el servicio de:

• Recolección de mascota.
• Cremación.
• Entrega de urna en domicilio.
• Expedición de certificado.

Veterinario online

Sin límite de eventos
Sin costo para el usuario
Se ofrecerá al Usuario orientación veterinaria online en un horario de 9:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes, a través de videollamada. El veterinario toma su historial y síntomas, no se brindan recetas, solo informativos para medidas generales.
La sesión tendrá una duración máxima de 20 minutos.

Ayuda para localizar a mascotas extraviadas

Sin límite de eventos.
Sin costo para el usuario.
Se coordinará la búsqueda de la mascota con instituciones y redes sociales.
Aplica la elaboración de un diseño para la difusión en página de búsqueda de mascotas, hasta 24 horas posteriores a la desaparición de la mascota.
El Usuario deberá mandar información de la mascota y fotografía para diseñar el anuncio.
El Usuario solicita el servicio al Centro de Soluciones Iké.

Orientación legal por Responsabilidad Civil mascotas

Sin límite de eventos.
Sin costo para el usuario.
Se ofrecerá al usuario asistencia telefónica en caso de demanda por daños a terceros causados por su mascota. Un abogado de la red de Iké, brindará orientación los pasos a seguir y trámites a realizar.

Referencias médicas veterinarias

Sin límite de eventos.
Sin costo para el usuario.
Se ofrecerá al Usuario asistencia telefónica en caso de requerir información sobre clínicas, hospitales veterinarios y lugares pet friendly, etc.

Exclusiones:

• Razas y especies no domésticas o en peligro de extinción, reportadas y registradas por la SOCIEDAD PROTECTORA DE ANIMALES y PROFEPA.
• Negligencia por parte del Usuario que dé origen a una situación de asistencia o actividades realizadas contra la prescripción de un médico o veterinario.
• Enfermedades prexistentes, crónicas o recurrentes de la mascota que pudiendo ser atendidas previamente por el Usuario, sean el objeto de la contratación del presente servicio.
• Cuando el Usuario busque u obtenga algún beneficio económico y/o en especie al hacer uso de los servicios del programa, para si o para terceras personas.